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Q&A

Q&A

 

お金の問題は?
お問い合わせしたらすぐに料金が発生するの?
こうしたいけど、どこに頼んでいいのかな? など色々悩みはあると思います。
ここでは、皆様のお悩みにお答えさせて頂きます。

 

●見積りについて
Q1.見積りってお金がかかるの?
Q2.大体何回ぐらいまで相談して良いの?
Q3.どのくらいで見積りは出てきますか?
Q4.見積額を出して欲しいんだけど
Q5.他社との見積額が大きく違うのはなぜですか?
●ご相談内容について
Q6.木の移動をしてもらう事はできますか?
Q7.とても高い木を撤去できますか?
Q8.庭木が伸び放題になってしまいました、これは植え替えなきゃダメですか?
Q9.畑(花壇)に石がたくさん出てしまい困っています。
Q10.雑草を取るのが大変!手を貸してほしい。
Q11.最近の地震のニュース…我が家のノブロック塀は大丈夫か心配
Q12.上手な注文のしかたってありますか?
Q13.ちょっとした小さな工事なんだけど…お見積もりお願いできますか?
Q14.水はけが悪く、水たまりがなかなか消えない
Q15.どんな工事まで相談できるの?
●お支払いについて
Q16.代金はいつ払うの?
Q17.お支払いについても相談に乗って欲しい
●予算について
Q18.エクステリア工事ってどのくらいの費用がかかるの?
Q19.他社さんの図面で予算を知りたい
●工事について
Q20.施工の流れはどうなってるの?
Q21.住宅メーカーや工務店からエクステリア工事を勧められています。何が違うの?
Q22.思っていたより予算がオーバー…でも、何とかしたい
Q23.追加工事が発生したりするんでしょうか?
●アフターサービスについて
Q24.台風などの災害時にも対応してもらえますか?
Q25.アフターメンテナンスについて教えて欲しい
Q26.おたくで施工したものではないのですが、修理はお願いできますか?
Q27.植物の剪定や草取り、消毒もお願いできますか?

見積りについて

Q

見積りってお金がかかるの?

A

当社でのお見積りは、何回でも無料!

お客様と共に、素敵なお庭ができるよう何度でもお見積りやパターン図面を差し上げております。ですので、じっくりエクステリア工事のご検討がしていただけますよ。

 

Q

大体何回ぐらいまで相談して良いの?

A

通常でも3~4回見積もりが発生します。

外構工事は、決してお安いお買い物ではありません。
私共でも、せっかく一生懸命作り上げた作品を、気に入っていただけない…のでは、とても寂しいです。後から後悔しないためにも、ご相談の段階で疑問や不安を感じるところがありましたら、ぜひ、その場で教えていただき、納得いただけるよう相談を重ねて決めていただきたい…と思っています。
ですから、お見積りを差し上げて、1回で決まる…と、言うことは、今まで一度もありません。3回~4回ぐらい、変更箇所を重ねて決めていただく場合が多いです。安心して、ご相談下さい。

 

Q

どのくらいで見積りは出てきますか?

A

約2週間です。

工事の規模にもよりますが、約2週間ほどお時間をいただいております。

 

Q

電話で見積額を教えて欲しいんだけど

A

詳細が分かりかねますので、差異が生じる場合があります。

施工現場の状況が分かりかねますので、はっきりお答えすることができません。ご予算と差異が生じてしまう恐れがございますので、申し訳ございませんが、一度、現場を見させていただいた上でご提案させてください。

 

Q

他社との見積額が大きく違うのはなぜですか?

A

各施工店さんの得意分野なども関係してきます。

どちらの施工店さんでも、使う材料や規格が全て一緒ではございませんし、得意分野・不得意分野などもございます。ですから当社のお見積もりが他社様より高かったり、安かったりする場合もございます。
使用する材料や施工品質(見えない部分の基礎工事など)、アフターメンテナンスやデザインなどを比較していただいて、お客様のご要望にそったご提案を差し上げている施工店さんを選んでみてください。
見積総額だけでは比較できない点として、基礎の熱さや高さ、鉄筋の有無など隠れて見えなくなってしまうところほど重点的に比較してみてください。その上でご納得できる施工店さんをお選びいただければ宜しいかと思います。

 

ご相談内容について

Q

木の移動をしてもらう事はできますか?

A

もちろんできます。

現在お家にある木を根巻きして移動する事もできますし、すべて掘り起こして新しい木を植樹することも
可能です。
お客様のご希望にあった方法をお選びいただけます。

 

Q

とても高い木を撤去できますか?

A

当社には足腰に自身のある若いスタッフが在席していますので
どんな木でも伐採・撤去することが出来ます。


もちろん高木の剪定もできます!先日は浜松市中区にある教会のヒマラヤ杉(約30mの高木)を
撤去しました。

 

Q

庭木が伸び放題になってしまいました、これは植え替えなきゃダメですか?

A

庭の木が荒れてしまった状態ですと、不要な枝が多くあるはずです。

適切に切り落とし形を整えたり風通しを良くすることで、見た目も美しくなるし養分を効率よく利用でき、
さらに病害虫の繁殖を予防もできます。
木も生きていますので、すぐに植え替えるのではなく一度ご相談いただけたら幸いです。

 

Q

畑(花壇)に石がたくさん出てしまい困っています。

A

小さな面積ならば手作業で、大きな面積ならば当社の建設機械を利用して
片づけをお手伝いすることができます。


産業廃棄物の収集運搬許可を受けていますので、最後まで責任をもって処分いたします。
また畑の土の入れ替え作業も出来ますのでお気軽にご相談ください。

 

Q

雑草を取るのが大変!手を貸してほしい。

A

除草作業(抜き取り・草刈など)をお客様のご要望にあわせてのお手伝いを
させていただきます。


玄関の反対側・日陰で常に人目に付かない場所・草取りのしにくい幅の狭い通路など継続して雑草対策をされたいのでしたら、コンクリートの打設をおすすめします。
もっと安価で今より手間を省きたいのでしたら、防草シートをおすすめします。
この防草・除草作業は母の日や敬老感謝の日などにお母様・お父様などにプレゼントとしても良いのではないかと思っております。

 

Q

最近の地震のニュース…わが家のブロック塀は大丈夫か心配

A

ブロック塀の耐震審査を行っています

ブロック塀の耐震審査についても、お任せ下さい。
当社には「ブロック塀診断士」がおりますので、調査し、改善策のご提案を差し上げます。
自治体によっては、工事金額の一部を負担してくれる制度もあります。
その際の書類作成などの手続きも執り行っておりますので、一度、お気軽にご相談下さい。

 

Q

上手な注文の仕方ってありますか?

A

色々な会社に聞いてみましょう

お客様お一人お一人、好みの色や好みのデザインなど違ってきます。
お好きな石材や色、イメージがありましたら教えていただけますと助かります。例えば、シンプルなイメージがお好きだとか、レンガがお好きだとか…。
予算がある場合も、教えていただけると幸いです。2~3社ぐらいの業者にご相談してみると、おおよその価格が判断できると思います。業者によって得意分野に特長がでていると思うので、その点を考慮に入れながら決めていただくと良いかと思います。

 

Q

ちょっとした小さな工事なんだけど…見積りお願い、できますか?

A

お見積もりいたします

工事の大小に関係なく、お困りでしたら、一度ご相談ください。お客様にとって一番良いと思われるご提案を差し上げます。

 

Q

水はけが悪く、水たまりがなかなか消えない

A

現場に応じたご提案をさせていただきます。

まずは現場を見させていただいて現場に応じた施工方法をご提案させていただきます。

 

Q

どんな工事まで相談できるの?

A

工事にもよりますが、ご相談下さい!

 

お支払について

Q

代金はいつ払うの?

A

施工前に30%、完成後に70%でお願いしております。

ご契約をいただいてから契約金としまして、全体の工事価格の内30%をお預かりしております。
その後は工事完成後に請求書をお渡しいたしますので、内金を引いたご金額をいただいております。
お支払いは、お振り込みをしていただいても構いませんし、ご集金に伺うこともできます。
申し訳ございませんが、カードでのお支払いは対応しておりませんので、ご了承ください。

 

Q

お支払いについても、相談にのって欲しい

A

お任せください!

お支払いのご心配についても、お任せ下さい ローンのご相談にも応じられます

 

予算について

Q

エクステリア工事ってどれくらいお金がかかるの?

A

A. 建物の建築総額の15%~
お客様のご要望がほぼ実現され、植栽を施したお庭が出来ます。
B. 建物の建築総額の10~15%
デザインの好みにもよりますが、ほぼ全体的に施すことが出来ます。
C. 建物の建築総額の10%未満
ご要望の内、必須項目を中心としたお庭造りになります。
D. リ・ガーデンの場合
[上記のパターン]+[既存のお庭の解体・処分の費用]

※新築で住宅ローンをご利用される場合は、エクステリア工事は後回しに考えてしまいがちですが、エクステリアを含めて計画して頂くと、より理想的なマイホーム・プランになるかと思います。

 

2台分土間コンクリート

 

<駐車場舗装>
2台分土間コンクリート

<アプローチ舗装>
土間コンクリート・砂利舗装・木調ポール立て・ポスト・サイン(表札)・ライト・1辺ブロック積み・
アルミ形材フェンス

税込みご参考価格 ¥850,000

※あくまでもご参考価格です。施工現場の形状や条件により異なりますので
  詳細につきましてはご相談下さい。

 

4台分土間コンクリート・インターロッキング

 

<駐車場舗装>
4台分土間コンクリート・インターロッキング

<アプローチ舗装>
土間コンクリート・ピンコロ石

<袖壁>
左官仕上げ・タイル張り・ポスト・サイン(表札)・ライト・1辺ブロック積み・アルミ形材フェンス

税込みご参考価格 ¥1,300,000

※あくまでもご参考価格です。施工現場の形状や条件により異なりますので
  詳細につきましてはご相談下さい。

 

2台分土間コンクリート/1台分枕木・芝・サイクルポート

 

<駐車場舗装>
2台分土間コンクリート/1台分枕木・芝・サイクルポート

<アプローチ舗装>
乱形自然石張り・レンガ縁取り

<左官仕上げ壁>
ポスト・サイン(表札)・ライト・飾り窓・マリンライト

<花壇>
化粧ブロック積み (アーチは参考商品)

税込みご参考価格 ¥2,150,000

※あくまでもご参考価格です。施工現場の形状や条件により異なりますので
 詳細につきましてはご相談下さい。

 

Q

他社さんの図面で予算を知りたい

A

申し訳ございません、お受けできません。

申し訳ございませんが、他社さんでご提案いただいたプランでのお見積もり及び工事はお引き受けすることができません。他社様でもお客様のためにオリジナルのプランをご提案されていることと察します。知的財産にもなりますので、ご了承ください。

 

工事について

Q

施工の流れはどうなってるの?

A

打ち合わせを重ねながら進めていきます

まずはご相談下さい 。お客様と共に、素敵な庭造りのお手伝いいたします。
また、事務所にも資料をご用意しています。 お気軽にご相談下さい。

 

ご相談

デザインや色、資材はもちろんですが、図案や写真、ご予算などのご要望がございましたら何なりと教えてください。
より具体的なお話ができます。

現地調査

それから、現地調査です。
実際に測量をして、現地の状況を確認させていただきます。

ご提案

水廻り工事も対応可能です。
お客様のご要望やご予算に合わせて、デザインや施工内容を変更することができます。
お見積もりは、ご提案してから施工に入るまで、お客様がご納得いただくまで何度でもご相談いただけます。

 

お見積りをお出ししてから、施工に入るまでは、お客様がご納得頂くまで、何度でも
ご相談いただけます。もちろん、実際施工なさらなかった場合でもご相談は無料です。

 

ご契約

見積書をご覧いただき、ご了承いただいてからご契約となります。

近隣挨拶

工事が始まる前に、ご近所様へ工事のご案内をいたします。

施工

施工に入ります。

完成

施工後、保証書や取扱説明書がはいったファイルをお渡しいたします。

アフターケア

ここからが本当の“おつきあい”の始まりです。
お引渡し後も、何か不都合な点などありましたらお気軽にご相談下さい。

 

Q

住宅メーカーや工務店からエクステリア工事を勧められています。何が違うの?

A

ご相談から、施工、アフターメンテナンスまでトータルケアで対応しております

住宅メーカーさん等の場合、お住まいの相談に乗っていただいたのでご相談しやすい面もございますが、設計や施工を担当するのは別のプロの方々になってしまいます。ですので、直接ご意見・ご要望が伝わらなかったり、何年か経過した後の修理・修繕や台風などの災害時にメンテナンスの必要性が生じた場合、即座に対応していただけなかったりいう問題も生じてきます。
当社では、ご相談いただいてから、設計・施工・アフターメンテナンスまで当社スタッフが対応いたしますので、修繕や追加工事などのご依頼をいただいた場合、すぐに対応させていただいております。
余談ですが、偶然にも、前回と同じ現場スタッフで施工させていただき、お客様もスタッフもビックリしながら懐かしいお話で盛り上がってしまった…なんていうこともございます。

 

Q

思っていたより予算がオーバー…でも、何とかしたい

A

工事箇所は分割できます!

『今回はここ、次回はあそこ』という具合に、少しずつプランを実現していきましょう。
ご検討時間がたっぷり出来るので、よりご満足のいくお庭に生まれ変わるかもしれません。

 

Q

追加工事が発生したりするのでしょうか?

A

思わぬ埋設物が発生した場合には、一度ご報告差し上げます。

リフォーム工事などでは、思わぬ所から管や埋設物が出てくる場合がございます。工事に支障が出る場合でも、お客様にご報告なしに勝手に対処してしまって後から追加料金を請求することはございません。思わぬ事態が生じた場合には、まず現状をお伝えし、それに伴う費用等についてもご説明差し上げます。その上でお客様のご判断に従い対処していきますので、ご安心ください。

 

アフターサービスについて

Q

台風などの災害時にも対応してもらえますか?

A

まずはご連絡ください。

対応しております。まずはご連絡ください。修理・補修される場合にも、一度お見積り書でご提案差し上げますので、ご安心ください。災害時には加入されている火災保険、家財保険によっては保険が適用される場合もありますので、そちらのお問い合わせもしていただけますと幸いです。

 

Q

アフターメンテナンスについて教えて欲しい

A

ここからが本当の意味での“おつきあい”の始まりです。

施工後には、取扱説明書・商品の保証書・当社規定の保証書・当社連絡先が入ったファイルをお渡ししております。問題が発生した場合には、直ちに対応させていただきますので、メール、お電話、ファックスでご連絡いただけますと幸いです。当社より年4回の季刊誌をお送りしておりますので、そちらの裏面の通信欄をファックスしていただいても構いません。

 

Q

おたくで施工したものではないのですが、修理はお願いできますか?

A

もちろんです、ご相談ください。

他社様で施工されたものでも、当社で補修できるようでしたら見積書でご提案させていただきますので、まずは、ご連絡ください。

 

Q

植物の剪定や草取り、消毒もお願いできますか?

A

承っております。

剪定や草取り、芝のお手入れ、病害虫の駆除等のご相談も承っておりますので、ご相談ください。

当社はエクステリアの工事以外にも、様々なお客様のご要望にお応え致します。
お住まいで『困った!!』と思われましたら、まずはご相談してみてください。
例えば・・・
・田んぼを畑地にしたい等の造成工事(土の搬入工事)
・大きな庭石の移動
・大きな樹木の伐採
・草刈り、庭木の剪定及び伐採
・道路から敷地への乗り入れ口の設置
・アスファルトの舗装や砕石での駐車場整備
・古い住まいの解体 ・・・など

職人がサービスで作り 、置いて いった品

乱形石張りのアプローチ 舗装の 残材で、 職人が サービスで作り 、置いて いった品です。

 

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